Almanya Dedektif Hizmetleri: Şehir Sayfasına Girmeyen Dosyalar

Berlin, Hamburg, Köln, Münih, Stuttgart, Düsseldorf, Hannover, Bremen, Essen ve Frankfurt için ayrı sayfalarımız var; o sayfalar o kentin mahkemesini, nüfus müdürlüğünü ve saha koşullarını anlatıyor. Burada anlatılan şey başka: Almanya’ya özgü, hangi kentte olduğundan bağımsız olarak aynı işleyen dosya tipleri.

Oturulmayan adrese yapılan kayıt, gizli babalık testi talebi, koruma kararı ihlalinin belgelenmesi, Jugendamt’ın nafaka takibi, gürültü kaydı, bilirkişi ile dedektif raporu arasındaki fark. Bunların her biri bir Alman kurumuna ya da kanun maddesine bağlı ve çoğu, bize gelen talepte yanlış yere yönlendirilmiş olarak geliyor.

Sayfanın amacı bu yüzden tanıtım değil, Almanya dedektif hizmetleri talebinin ayıklanması: hangi iş gerçekten bir araştırma bürosunun işi, hangisi baştan bir mahkemenin ya da dairenin.

Gizli Soruşturma Diye Bir Hizmet Neden Olamıyor?

Türkçe tanıtımlarda, Almanya dedektif hizmetleri aranırken sık görülen bir başlık var: gizli soruşturma. Kelimenin Almanca karşılığı Ermittlungsverfahren ve bu, bir özel büronun yapabileceği bir iş değil.

Sebebi basit. Soruşturma açma ve yürütme yetkisi ceza usul kanununun yüz altmışıncı maddesiyle savcılığa ait; kolluk da savcılık adına hareket ediyor. Bir özel büro araştırma (Recherche) yapıyor, soruşturma (Ermittlungsverfahren) yürütmüyor. Kelimeler Türkçede yakın durur, Almanya’da farklı iki şeydir.

Ayrımın Almanya dedektif hizmetleri bakımından pratik sonucu şu: gizli soruşturma vaat eden bir büro, ya kelimeyi yanlış kullanıyor ya da yapmaması gereken bir şeyi teklif ediyor. Eski sayfa metinlerinde bu başlık bizde de vardı; kaldırdık ve yerine ne yaptığımızı kurum kurum yazdık.

Aynı mantık “casusluk teknolojisi” ifadesi için de geçerli. Öyle bir ekipman listesi hizmet tanımı değil, ceza hukuku bakımından risk beyanıdır.

Scheinanmeldung Şüphesinde Adres Tespiti Nasıl Yürüyor?

Almanya’da herkesin oturduğu yere kayıt olma yükümlülüğü var ve süre dar: taşınmadan sonra nüfus kanununun on yedinci maddesine göre iki hafta. Oturulmadığı hâlde kayıt yapılan adrese Scheinanmeldung deniyor.

Türkiye’den bakıldığında küçük bir idari ayrıntı gibi görünüyor; oysa Almanya dedektif hizmetleri dosyalarında ağır sonucu olan bir kalem. Nüfus kanununun elli dördüncü maddesinde hem oturmadığı adrese kayıt olan kişiye hem de o adresi onaylayan ev sahibine elli bin euroya kadar idari para cezası öngörülüyor.

Bu başlıkta gelen talep, Almanya dedektif hizmetleri içinde genellikle ev sahiplerinden geliyor: dairede kimin fiilen oturduğu belli değil, kayıtta başka adlar var, posta birikiyor. Adres tespiti burada kayıt sorgusuyla değil, yerinde doğrulamayla ilerliyor; posta kutusu, zil etiketi, çöp ile aydınlatma düzeni gibi dışarıdan görülebilen olgular tarih ve saatiyle kaydediliyor.

Kira borcu tarafı ayrı bir konu; o kısmı kira ödemeyen kiracı sayfasında ele aldık. Buradaki iş borcun tahsili değil; Almanya dedektif hizmetleri tarafında kaydın gerçeği yansıtıp yansıtmadığı.

Üçüncü bir kişiyi ihbar etmek üzere kurulan talepleri almıyoruz. Dosyayı yalnızca o adresle hukuki ilişkisi olan taraf açabiliyor: ev sahibi, yöneticilik, alacaklı.

Wohnungsgeberbestätigung Ev Sahibini Neden Bağlıyor?

En çok karıştırılan nokta, Almanya dedektif hizmetleri tarafında şu: kayıt işlemi tek taraflı yürümüyor. Kiracının daireye taşındığını ev sahibinin yazılı olarak onaylaması gerekiyor; belgenin adı Wohnungsgeberbestätigung ve dayanağı nüfus kanununun on dokuzuncu maddesi.

Belgeyi vermemek ya da geciktirmek de cezasız değil; bu kalemde bin euroya kadar idari para cezası uygulanabiliyor. Fakat asıl risk ters yönde: fiilen oturulmayan bir daire için onay veren ev sahibi, yukarıda yazdığımız elli bin euroluk üst sınırla aynı maddenin kapsamına giriyor.

Ayrımı bir Almanya dedektif hizmetleri talebinde baştan soruyoruz, çünkü ev sahibinin kendi imzasıyla onayladığı bir kayıt söz konusuysa dosyanın yönü değişiyor. Belgeyi imzalamış bir ev sahibi, o kaydın gerçekliğini sonradan araştırtmakla kendi beyanını da tartışmaya açıyor.

Heimlicher Vaterschaftstest Almanya’da Neden Suç?

En çok gelen ve en kesin biçimde reddettiğimiz talep, Almanya dedektif hizmetleri içinde bu: çocuğun saç telinden, diş fırçasından ya da emzikten numune alıp test ettirmek. Almanca adı heimlicher Vaterschaftstest ve Almanya’da yasak.

Gen tanı kanunu, soy bağına ilişkin genetik incelemeyi üç kişinin rızasına bağlamış: babalığı iddia edilen kişi, anne ve çocuk. Her biri için ayrı ayrı, aydınlatma yapıldıktan sonra ve yazılı rıza alınıyor. İncelemenin amacı, türü, kapsamı ile sonucunun ne ifade ettiği önceden anlatılmak zorunda. Çerçeveyi kanunun on yedinci maddesi çiziyor.

Rıza olmadan yapılan inceleme cezasız kalmıyor. Kanunun ceza hükümlerinde bir yılı aşmayan hapis yahut para cezası öngörülüyor; laboratuvar tarafı için ayrıca idari para cezası kalemleri bulunuyor.

Böyle bir dosyada numune toplamıyoruz, laboratuvara aracı olmuyoruz, kurye görevi görmüyoruz. Talebi getiren kişiye söylediğimiz şey şu: bu yolla alınan sonuç mahkemede kullanılamıyor, üstüne ceza riski getiriyor ve velayet dosyanızda size karşı delil olabiliyor.

Abstammungsgutachten Yasal Yoldan Nasıl Alınıyor?

Soru haklı ve Almanya dedektif hizmetleri talebiyle gelen herkes soruyor: rıza vermiyorsa ne olacak? Alman hukuku bunun için ayrı bir yol kurmuş ve yol mahkemeden geçiyor.

Medeni kanunun 1598a maddesi, soy bağının açıklığa kavuşturulmasını isteme hakkı tanıyor. Taraf rıza göstermezse aile mahkemesi (Familiengericht) eksik rızanın yerine geçen bir karar veriyor; bu karar gen tanı kanununun aradığı rızayla aynı hükümde sayılıyor. İnceleme de mahkemenin kabul ettiği bir kurumda yapılıyor ve çıkan belgenin adı Abstammungsgutachten oluyor.

İptal davası ayrı bir yol ve süreye bağlı. Medeni kanunun 1600b maddesinde yazılı iki yıllık süre, şüpheyi doğuran olguların öğrenildiği tarihten işliyor; o yüzden bu dosyalarda takvim gerçekten önemli.

Bize düşen bir rol yok ve bunu açıkça yazıyoruz. Yapılacak ilk iş bir aile hukuku avukatıyla konuşmak; Almanya dedektif hizmetleri kapsamında katacağımız bir şey bulunmuyor. Nerede durduğumuzu mesleğin sınırları sayfasında madde madde gösterdik.

Annäherungsverbot İhlali Nasıl Belgeleniyor?

Şiddet koruma kanunu, aile mahkemesine bir dizi tedbir verme yetkisi tanıyor: temas yasağı (Kontaktverbot), yaklaşma yasağı (Annäherungsverbot), bir de ortak konutun tek tarafa tahsisi (Wohnungszuweisung). Dayanağı kanunun birinci maddesi.

Kararın ihlali idari bir mesele değil, suç. Kanunun dördüncü maddesinde kasten ihlalin karşılığı iki yılı bulabilen hapis yahut para cezası. Sorun, Almanya dedektif hizmetleri bakımından şurada çıkıyor: ihlal oluyor ama belgelenemiyor.

Yapabildiğimiz şey, bir Almanya dedektif hizmetleri dosyasında tam olarak bu: kamuya açık alanda gerçekleşen yaklaşmanın günü, saati ve yeriyle kayda geçirilmesi. Mesaj ve arama kayıtlarını siz zaten elinizde tutuyorsunuz; bizim eklediğimiz kısım fiziksel yaklaşmanın izlenebilir bir dökümü.

Yapamadığımız şey de net: bir Almanya dedektif hizmetleri dosyası koruma sağlamıyor. Tehdit altındaysanız muhatap polis, ardından mahkeme. Yakın koruma hizmetinin çerçevesini VIP koruma sayfasında ayrıca anlattık; o hizmet bu dosyanın yerine geçmiyor.

Unterhaltsvorschuss Alıyorsanız Nafaka Takibi Kimde?

Boşa ödeme yapılmasını en çok engellediğimiz başlık bu. Çocuk için nafaka ödenmiyorsa Jugendamt devreye girip avans ödüyor; adı Unterhaltsvorschuss.

Önemli olan devamı ve bir Almanya dedektif hizmetleri talebinde sonucu doğrudan değiştiriyor. Avans ödendiği anda çocuğun nafaka alacağı nafaka avansı kanununun yedinci maddesiyle kamu idaresine geçiyor. Yani yükümlüyü arayan, adresini tespit eden ve gelirini araştıran taraf artık Jugendamt oluyor; bunun için kendi yasal araçları var.

Buna Beistandschaft kurumu eklendiğinde tablo daha da netleşiyor: Jugendamt, velinin talebiyle çocuğun nafaka alacağını takip etmeyi üstleniyor ve bu hizmet ücretsiz. Yani bir araştırma bürosuna ödeme yapmadan önce sorulacak soru şu: başvuru yapıldı mı?

Payımıza kalan kısım dar ve belirli: yükümlü Türkiye’ye geçtiyse ya da Almanya’daki fiilî yaşam düzeyi beyanıyla uyuşmuyorsa. Nafaka araştırması bu durumda yalnız dışarıdan görünen olgularla yürütülebiliyor. İki ülke arasındaki süreci sınır ötesi boşanma ve velayet sayfasında yazdık.

Schufa Dökümü Bizim Elimizden Çıkabiliyor mu?

Çıkmıyor. Schufa kaydı, Almanya dedektif hizmetleri ne kadar geniş tanımlanırsa tanımlansın üçüncü kişilere kapalı ve bir araştırma bürosunun böyle bir dökümü temin etmesi mümkün değil. Temin ettiğini söyleyen bir muhatap varsa, anlatılan şey veri hukukuna aykırı bir işlemedir.

Buna karşılık kişinin kendisi kendi kaydını görebiliyor. Veri koruma tüzüğünün on beşinci maddesinin tanıdığı hak uyarınca herkes kendisi hakkında işlenen verilerin bir kopyasını (Datenkopie) ücretsiz isteyebiliyor. Kredi başvurusunda kullanılan Bonitätsauskunft ise ayrı ve ücretli bir ürün.

Pratik sonuç şu: karşı tarafın mali durumunu merak ediyorsanız yol Schufa değil. Alacak dosyasında malvarlığı beyanına zorlama yetkisi icra görevlisinde; o mekanizmayı borçlu ve malvarlığı tespiti sayfasında ele aldık.

Handelsregister ve Transparenzregister Neyi Gösteriyor?

Şirket tarafında durum, Almanya dedektif hizmetleri içinde tam tersi: burada kapalı değil açık kayıtlar var ve çoğu talep aslında bir araştırma değil, bir sorgu.

Ticaret sicili şirketin hukuki biçimini, kuruluş tarihini, temsile yetkili kişileri ve adres değişikliklerini gösteriyor. Şeffaflık sicili ise gerçek lehdarı (wirtschaftlich Berechtigter) kaydediyor; yani perdenin arkasındaki kişiyi. İkisi birlikte okunduğunda, fatura gönderen şirketin gerçekten var olup olmadığı çoğu zaman aynı gün anlaşılıyor.

Eklediğimiz kısım kayıtta görünmeyen tarafta: sicilde yazan adreste gerçekten bir işletme duruyor mu, tabela var mı, çalışan var mı. Kurumsal işin kabul edilen hâli, Almanya dedektif hizmetleri tarafında budur.

Kabul edilmeyen hâli ise rakibin ticari sırrına yönelen taleptir ve o ayrı bir kanunla suç sayılıyor. Kabul ettiğimiz iş kalemleri hizmetlerimiz sayfasında sıralı.

Lärmprotokoll: Mahkemenin Aradığı Kayıt Biçimi

Yanlış anlaşılması en sık görülen kalem, Almanya dedektif hizmetleri arasında bu. Komşu gürültüsü yüzünden kira indirimi isteyen kiracıların karşılaştığı ilk şey bir biçim şartı oluyor. Kiralananın ayıbı nedeniyle kiranın azaltılması medeni kanunun 536. maddesinde düzenlenmiş; ama mahkeme “çok gürültü var” cümlesiyle yetinmiyor.

Aranan şeyin adı Lärmprotokoll. İçinde her olayın günü, başlama ile bitiş saati, gürültünün türü ve hangi odada duyulduğu yer alıyor. Düzensiz tutulmuş bir not defteri bu işi görmüyor; Almanya dedektif hizmetleri dosyasına girecek kayıt aralıksız ve tutarlı olmak zorunda.

Kaydı esasen kiracının kendisi tutuyor; söylemek işimize gelmese de doğrusu böyle. Devreye girdiğimiz yer, gürültünün kaynağının tartışmalı olduğu durumlar: kaynağın hangi daire olduğunun ya da kiralananın ticari bir işletme gibi kullanıldığının dışarıdan belgelenmesi.

Sachverständiger Raporu ile Bizim Raporumuz Aynı Şey mi?

Değil; bu karışıklık Almanya dedektif hizmetleri dosyalarına zarar veriyor. Bilirkişiyi (Gutachter ya da Sachverständiger) mahkeme usul kanununun dört yüz ikinci maddesi uyarınca görevlendiriyor; görev alanı, soruları ve ücreti mahkeme tarafından belirleniyor. Çıkan belgenin adı Gutachten.

Bizim hazırladığımız belge bir Gutachten değil. Olgu kaydı: günü, saati ve yeri yazılmış bir gözlem dökümü. Hâkim onu da serbestçe değerlendiriyor, çünkü usul kanunu uyarınca delilleri tartma yetkisi kendisinde.

Bir araştırma bürosunun kendi raporunu bilirkişi raporu gibi sunması, karşı tarafa itiraz imkânı doğuruyor. Delil rejiminin tamamı delil toplama sayfasında yazılı.

Betreuungsgericht: Yaşlı Bir Yakın İçin Hangi Kapı?

Türkiye’den gelen bir talep grubu daha var: Almanya’da yalnız yaşayan yaşlı bir yakının durumunun öğrenilmesi. Niyet iyi, ama Almanya dedektif hizmetleri içinde kapı çoğu zaman yanlış çalınıyor.

Kişi kendi işlerini yürütemiyorsa, medeni kanunun 1896. maddesinde bir vasi (Betreuer) görevlendirilmesi öngörülüyor ve bu kararı Betreuungsgericht veriyor. Başvuru, bir Almanya dedektif hizmetleri talebine gerek kalmadan ilgilinin kendisi ya da yakınları tarafından yapılabiliyor; mahkeme kişiyi dinliyor ve gerekirse bilirkişi görüşü alıyor.

Önceden düzenlenmiş bir Vorsorgevollmacht varsa tablo değişiyor; o durumda vasiliğe genellikle gerek kalmıyor. Yetişkin bir insanın gözlenmesi ise kendi başına bir çözüm değil ve yalnızca merak gerekçesiyle böyle bir dosya almıyoruz.

Sadakat Şüphesinde Eş Takibi Şehre Göre Değişiyor mu?

Yöntem bakımından değişmiyor; Almanya dedektif hizmetleri planlama tarafında şehirden şehre farklılaşıyor. Eş takibi her kentte yalnız kamuya açık alanda yürüyor ve her bulgunun günü, saati ile yeri raporda ayrı satırda duruyor.

Değişen üç şey var. Kayıt sorgusunun harcı belediye tarifesine bağlı. Yetkili mahkeme oturulan yere göre belirleniyor. Saha koşulları da kentin dokusuna göre farklılaşıyor: dar sokaklı bir eski şehir merkeziyle seyrek yapılı bir dış semt aynı planı kaldırmıyor.

Üç başlığın kent kent dökümü, yukarıda saydığımız on şehir sayfasında duruyor. Yöntemin kendisini ise eş takibi sayfasında, hangi cihazın hangi koşulda kullanılabildiğini teknik takip sayfasında yazdık.

Kusur, Alman boşanma hukukunda aranan bir unsur değil; dosya da bu yüzden genellikle boşanma kararı için değil, ona eklenen talepler uğruna kuruluyor.

Özel Dedektif Ücretleri Şehre Göre Değişiyor mu?

Eski sayfa metinlerinde, Almanya dedektif hizmetleri için şehir şehir fiyat anlatan bir bölüm vardı; kaldırdık, çünkü fiyatı belirleyen şey şehir değil.

Belirleyen kalemler şunlar: sahada geçen gün sayısı ve günlerin uzunluğu, kaç kişiyle çalışıldığı, güzergâhın ne kadar yayıldığı, resmî harçlar ve raporun kapsamı. Bunların içinde şehre bağlı olan yalnızca güzergâh ile harç kalemi.

Özel dedektif ücretleri bu nedenle dosya konuşulmadan söylenemiyor. Yapılabilirlik yazısı kalemleri ve tahmin edilen bedel aralığını tek sayfaya sığdırıyor; olumsuz görüşümüzün gerekçesi de orada yazılı. Bedelin nasıl hesaplandığını özel dedektif ücretleri sayfasına ayrıntısıyla yazdık.

İnternette Almanya dedektif hizmetleri için şehir şehir rakam veren listelere rastlarsanız dikkat edin. Dosya tipi bilinmeden verilen bir tutar bilgi değil, pazarlamadır.

Hiçbir Bedelle Kabul Etmediğimiz Talepler

Sayfadaki başlıkların çoğu, kapıda çevirdiğimiz taleplerden doğdu. Tablo onların gerekçeli dökümü; liste kapalı değil, aynı sakıncayı taşıyan başka talepler de geri çevriliyor.

Ölçüt her Almanya dedektif hizmetleri dosyasında aynı: hakkında araştırma yapılan kişi haklarını kullandığında savunabileceğimiz bir usulümüz oluyor mu? Kalmıyorsa dosya alınmıyor ve bu aşamaya kadar bedel istenmiyor.

Almanca Terim, Türkçe Karşılığı, Yetkili Merci

Başlıkları ararken karşınıza Almanca terimler çıkıyor ve çeviriler çoğu zaman yanıltıyor. Tablo, sayfada geçen terimleri karşılığıyla ve hangi kapıya ait olduğuyla birlikte topluyor.

Tabloyu Almanya dedektif hizmetleri arayanlar için şu yüzden koyuyoruz: bir Almanya dedektif hizmetleri talebinde zaman kaybının en yaygın sebebi, işin adını yanlış bilmek. Terimi doğru söylediğinizde hangi dairenin hangi belgeyi istediği de netleşiyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu sayfa şehir sayfalarından nasıl ayrılıyor?

Şehir sayfaları bir kentin mahkemesini, nüfus müdürlüğü harcını ve saha koşullarını anlatıyor. Burada toplanan başlıklar ise kentten bağımsız; her biri bir Alman kurumuna ya da kanun maddesine bağlı dosya tipleri.

Gizli babalık testi için numune toplar mısınız?

Toplamıyoruz. Gen tanı kanunu soy bağı incelemesini üç kişinin yazılı rızasına bağlamış; rızasız inceleme bir yılı aşmayan hapis yahut para cezası kapsamında. Böyle alınan bir sonuç mahkemede de kullanılamıyor.

Karşı taraf rıza vermiyorsa babalık nasıl araştırılır?

Soy bağının açıklığa kavuşturulmasını isteme hakkı medeni kanunun 1598a maddesinde duruyor. Taraf rıza göstermezse aile mahkemesi eksik rızanın yerine geçen bir karar veriyor; inceleme de mahkemenin kabul ettiği bir kurumda yapılıyor.

Oturmadığı adrese kayıtlı birini bildirebilir miyim?

Nüfus müdürlüğüne bildirim yapma hakkınız o adresle hukuki ilişkinize bağlı. Ev sahibi, yönetici ya da alacaklıysanız dosya açılabiliyor; üçüncü kişiyi ihbar etmek üzere kurulan talepleri almıyoruz.

Ev sahibi olarak onay verdim, sonradan araştırtabilir miyim?

Araştırılabiliyor ama dikkat gerekiyor. Oturulmayan bir daire için onay vermiş olmak, nüfus kanununun elli dördüncü maddesindeki elli bin euroluk üst sınırla aynı kapsama girdiğiniz anlamına geliyor. İlk konuşmada bunu ayrıca soruyoruz.

Koruma kararı ihlal ediliyor, ne yapabilirsiniz?

Kamuya açık alanda gerçekleşen yaklaşmayı günü, saati ve yeriyle kayda geçirebiliyoruz. Koruma sağlamıyoruz; tehdit altındaysanız muhatap önce polis, ardından mahkeme.

Nafaka ödenmiyor, önce size mi gelmeliyim?

Önce Jugendamt’a. Avans ödendiğinde çocuğun alacağı kamu idaresine geçiyor ve yükümlüyü arama işi oraya düşüyor; Beistandschaft hizmeti de ücretsiz. Payımıza düşen kısım, yükümlünün yurt dışına geçtiği ya da beyanıyla yaşam düzeyinin uyuşmadığı durumlar.

Schufa kaydını çıkarabilir misiniz?

Çıkaramayız; kayıt üçüncü kişilere kapalı. Kişinin kendisi veri koruma tüzüğünün on beşinci maddesine dayanarak kendi kopyasını ücretsiz isteyebiliyor. Kredi başvurusunda kullanılan Bonitätsauskunft ise ayrı ve ücretli bir ürün.

Fatura gönderen şirketin gerçek olup olmadığını öğrenebilir miyim?

Evet, bu açık kayıtlarla yürüyen bir iş. Ticaret sicili şirketin biçimini ve temsilcilerini, şeffaflık sicili ise arkasındaki gerçek lehdarı gösteriyor. Biz buna, sicilde yazan adreste gerçekten bir işletme olup olmadığının yerinde görülmesini ekliyoruz.

Raporunuz bilirkişi raporu yerine geçiyor mu?

Geçmiyor. Bilirkişiyi mahkeme görevlendiriyor ve çıkan belgenin adı Gutachten. Bizim hazırladığımız şey olgu kaydı; hâkim onu da serbestçe değerlendiriyor.

Ücretler şehre göre mi belirleniyor?

Hayır. Gün sayısı, ekip mevcudu, güzergâhın yayılımı, resmî harçlar ve raporun kapsamı belirliyor. Şehrin payı yalnızca güzergâh ile harç kalemiyle sınırlı kalıyor.

Listede olmayan bir şehirde oturuyorum, dosya alınır mı?

Alınıyor. Adresi söylemeniz yeterli; yapılabilirliği aynı ölçütlerle değerlendiriyoruz ve olumsuz görüşü gerekçesiyle yazılı veriyoruz.

Buraya girmeyen soruları sıkça sorulan sorular başlığında bulabilirsiniz.

Dosyanızı Nasıl Anlatmanız Gerekiyor?

İlk görüşmeyi kısaltan şey, bir Almanya dedektif hizmetleri talebinde işin Almanca adını bilmek. Yukarıdaki tabloyu açıp karşılığını bulursanız, hangi daireye ne vereceğiniz de netleşiyor.

İkinci olarak, elinizde hangi belgenin bulunduğunu söyleyin: kira sözleşmesi mi, mahkeme kararı mı, Jugendamt yazışması mı, sicil çıktısı mı. Talebin yapılabilirliği çoğu zaman bu tek cevapla belli oluyor.

Görüşme Türkçe yürüyor, bedel de alınmıyor. Sonunda tek soru cevaplanıyor: bu dosya gözlem ve açık kayıt sorgusuyla sonuca gider mi. Gitmiyorsa hangi kapıya gideceğinizi söylüyoruz. Nasıl ulaşacağınız İletişim sayfasında yazılı.