Nasıl Çalışıyoruz? Dosya Açılışından Rapor Teslimine

Bu sayfa, bir dosyanın bizde hangi sırayla ilerlediğini anlatıyor. Hangi hizmetleri verdiğimiz hizmetler sayfasında, hangi talepleri reddettiğimiz etik ve yasal sınırlar başlığında yazılı. Burada anlattığımız şey başka: telefonu açtığınız andan raporu elinize aldığınız ana kadar ne olduğu, kiminle konuştuğunuz, sizden ne istendiği.

Müvekkillerin en çok şaşırdığı nokta genelde süre oluyor. Bir adres tespiti birkaç günde kapanabiliyor; rutini belgelemesi gereken bir gözlem iki haftaya yayılıyor. Aradaki farkı yaratan şey ekibin hızı değil, işin cinsi. Hangi aşamada nasıl çalışıyoruz, aşağıda tek tek yazdık.

Kısaca nasıl çalışıyoruz: önce talebin araştırılabilir olup olmadığına bakıyoruz, sonra yöntemi ve bütçeyi yazılı hale getiriyoruz, ardından sahaya çıkıyoruz, sonunda bulguyu tarih ve saatiyle raporluyoruz. Bu dördünden biri atlanırsa dosyanın mahkemede tutunma şansı düşüyor.

Tanışma konuşması ücretsiz; sonrasında hiçbir yükümlülük doğurmuyor. Konuşma bittiğinde üç soru cevaplanmış oluyor: elinizdeki durum çalışılabilir nitelikte mi, iş kaç güne yayılır, maliyet hangi iki rakam arasına oturur.

Bir Dosya Bize Geldiğinde İlk Ne Oluyor?

Telefon, WhatsApp ya da iletişim sayfasındaki form — hangi kanaldan yazarsanız aynı gün içinde dönüyoruz. İlk temasta kimlik belgesi, adres ya da ödeme bilgisi istemiyoruz. Tek merak ettiğimiz şey konunun ne olduğu.

Mesajı alan kişi santral görevlisi değil, dosyayı yürütecek ekipten biri. Böylece anlattığınız şeyin ikinci kez baştan anlatılması gerekmiyor. Konu bizim çalıştığımız alanların dışındaysa bunu ilk konuşmada söylüyoruz.

• Aynı gün: geri dönüş ve kısa bir ön konuşma
• Birinci veya ikinci gün: ücretsiz ön görüşme, yüz yüze ya da telefonla
• Ön görüşmeden sonra: yazılı teklif ve sözleşme taslağı
• Sözleşme imzalandıktan sonra: sahaya çıkış planı

Talebin bir kısmı çalışılabilir, bir kısmı değilse dosyayı ikiye bölüp yalnızca çalışılabilir kısmı alıyoruz. Bütün paketi kabul edip sonra “şu olmadı” demek, müvekkili hem parasından hem zamanından ediyor.

Ücretsiz Ön Görüşmede Nasıl Çalışıyoruz?

Ön görüşme yirmi ile kırk dakika sürüyor. Amacı satış yapmak değil, dosyanın çalışılabilir olup olmadığını anlamak. Konuşmanın yarısında siz anlatıyorsunuz, yarısında biz soru soruyoruz; sorular da hep aynı yöne bakıyor: elinizde ne var, neyi kanıtlamanız gerekiyor, bu bulgu nereye sunulacak. Üç cevap elimize geçtiğinde sonraki aşamalarda nasıl çalışıyoruz, o da netleşiyor.

Görüşmeye Gelirken Yanınızda Ne Olmalı?

Eksiksiz bir liste değil; ne varsa o kadarı yeter. Ama aşağıdakilerden ne kadarı elinizde olursa ilk gün o kadar hızlı ilerliyoruz:

• Araştırılacak kişinin adı, soyadı ve biliniyorsa doğum tarihi
• Bilinen son adres — eski olsa bile işe yarıyor
• Varsa araç plakası, işyeri adı ya da çalıştığı semt
• Elinizdeki yazışma, fotoğraf, dekont, sözleşme gibi belgeler
• Açılmış bir dava varsa mahkemenin adı ve dosya numarası
• Avukatınız varsa adı; dosyayı birlikte yürütmek işi kolaylaştırıyor
• Hangi tarihe kadar sonuca ihtiyacınız olduğu

Bunların hiçbiri yoksa görüşme yine yapılıyor. Elinde yalnızca bir isim olan müvekkille de çalıştığımız dosyalar var; o durumda ilk adım doğrulama oluyor ve süre biraz uzuyor.

Görüşmenin Sonunda Elinize Ne Geçiyor?

• Yapılabilirlik cevabı: evet, hayır ya da “bu kısmı olur, şu kısmı olmaz”
• Yöntem taslağı: gözlem mi gerekiyor, kayıt taraması mı, yoksa ikisi birden mi
• Gün tahmini: aşağı yukarı kaç çalışma günü
• Bütçe bandı: kesin fiyat değil, iki rakam arasında bir aralık
• Reddedilen kısımlar: neden olmadığı, hangi kurala takıldığı

Görüşmeden sonra karar vermek için acele etmenizi istemiyoruz. Teklifi okuyup birkaç gün düşünen, başka büroyla da konuşan müvekkiller oluyor; bizim açımızdan bu olağan ve doğru olan. Teklifleri yan yana koyarken şuna bakmanızı öneriyoruz: karşı büro da “nasıl çalışıyoruz” sorusunu yazılı olarak cevaplıyor mu?

Teklif ve Sözleşme Aşamasında Nasıl Çalışıyoruz?

İmzasız dosya açmıyoruz.

Teklif yazılı geliyor ve içinde rakam var. Sözlü anlaşmayla sahaya çıkmıyoruz; bunun sebebi güvensizlik değil, iş bittikten sonra çıkan tartışmaların hemen hepsinin yazılmayan bir kalemden doğması. Sözleşme Türk Borçlar Kanunu’ndaki vekâlet hükümlerine dayanıyor ve tek bir sayfadan uzun olmuyor. İçinde hangi maddeler duruyor ve o maddelerle nasıl çalışıyoruz, hemen altında yazılı.

Sözleşmede Hangi Kalemler Yazılı Olmalı?

• İş tanımı: ne araştırılacak, hangi kişi ya da adres, hangi tarih aralığı
• Yöntem listesi: kullanılacak yöntemler tek tek; listede olmayan bir yöntem uygulanmıyor
• Ekip ve birim: kaç kişi çıkacak, saatlik ya da günlük birim ne
• Yol ve konaklama: ayrı kalem olarak faturalanıyor. Yolda geçen süre de çalışma saatine giriyor; bunu baştan yazıyoruz ki fatura sürpriz olmasın
• Resmî harçlar: nüfus, tapu, sicil, apostil ve tercüme bedelleri; kuruma doğrudan ödeniyor, makbuzuyla dosyaya ekleniyor
• Rapor: hangi biçimde, kaç gün içinde teslim edileceği
• Erken bitirme ve iptal: aradığınız bulgu ikinci gün çıkarsa kalan günler faturalanmıyor

Ücretin nasıl hesaplandığını ve güncel aralıkları özel dedektif ücretleri sayfasında kalem kalem yazdık. Elinizdeki teklifi o sayfadaki tabloyla karşılaştırabilirsiniz.

Gizlilik Sözleşmesi Hangi Anda İmzalanıyor?

Talep ederseniz ön görüşmeden önce imzalıyoruz; etmezseniz iş alınırken karşılıklı olarak imzalanıyor. Metin tek taraflı değil; iki taraf da birbirine anlattığıyla bağlı kalıyor.

Yükümlülük dosya kapandıktan sonra da sürüyor. Dosyayı kaç kişinin gördüğünü de yazıyoruz; sahaya çıkan ekip ile raporu yazan kişi dışında kimse ayrıntıya erişmiyor. Buna karşılık kimseye “hiçbir şey asla dışarı çıkmaz” diye bir taahhüt vermiyoruz: mahkeme ya da savcılık usulüne uygun biçimde bilgi isterse kanun bizi bağlıyor ve bunu da sözleşmede açıkça yazıyoruz.

Belgelerimizi ve kalite denetimimizi merak ediyorsanız sertifikalarımız sayfasında numaralarıyla duruyor. Standartlara bağlı kalarak nasıl çalışıyoruz, o sayfada belgesiyle duruyor.

Sahada Nasıl Çalışıyoruz?

Planı siz onaylamadan değiştirmiyoruz.

Saha çalışması iki ayrı işten oluşuyor: gözlem ve kayıt araştırması. Çoğu dosyada ikisi birlikte yürüyor, ama maliyeti ve süreyi belirleyen şeyler tamamen farklı. İkisinde ayrı ayrı nasıl çalışıyoruz, aşağıda yazdık.

Saha Gözlemi Kaç Kişiyle, Kaç Gün Sürüyor?

Tek gün hiçbir şey göstermiyor. Bir davranışın rutin olduğunu söyleyebilmek için aynı örüntünün ayrı günlerde tekrarlandığını görmek gerekiyor; bu yüzden gözlem dosyalarını en az üç ayrı güne yayıyoruz. Günler de rastgele değil: hangi günlerin anlamlı olduğunu ilk görüşmede anlattıklarınız belirliyor.

• Sabit nokta: bir adresin giriş çıkışı izleniyorsa tek kişi yetiyor. Vardiya gerekiyorsa gün içinde değişim oluyor.
• Hareketli gözlem: hedef şehir içinde yer değiştiriyorsa iki kişi gerekiyor. Tek araçla yapılan takip hem fark ediliyor hem kopuyor.
• Çok günlü ve şehir dışı: ekip başka kente gidiyorsa yol ve konaklama devreye giriyor; o kalem de teklifte kendi satırında görünüyor.

Gözlem (Almancası Observation) açık alanda yapılıyor. Konuta ya da işyerine girilmesi gereken, araca cihaz konulması gereken, hattın ya da hesabın dinlenmesi gereken hiçbir işi almıyoruz. Bunun gerekçesini delil toplama sayfasında madde numaralarıyla yazdık.

Kayıt Araştırması Hangi Sırayla Yürüyor?

Kayıt tarafı sahadan yavaş ilerliyor, çünkü hızı resmî yazışma belirliyor. Sıra genelde şöyle:

• Herkese açık kaynaklar: ticaret sicili, resmî ilan, sicil gazetesi
• Yetki gerektiren kayıtlar: tapu kütüğü ve nüfus kaydı. Bunlar üçüncü kişiye açık değil; mirasçı, taraf ya da vekil sıfatıyla başvuruluyor ya da mahkeme veya icra müdürlüğünün yazısıyla sorgulanıyor.
• Saha doğrulaması: kayıtta görünen adreste fiilen oturulup oturulmadığı, işyerinin gerçekten çalışıp çalışmadığı

Üçüncü adım atlanırsa dosya kâğıt üzerinde kalıyor. Kayıtta duran adres ile kişinin gerçekten yaşadığı yer birbirinden ayrıldığında, tebligat yine yapılamıyor.

Çalışma Sürerken Sizinle İletişim Nasıl Kuruluyor?

Dosya boyunca tek bir irtibat kişiniz oluyor ve o kişi değişmiyor. Günlük rapor göndermiyoruz; bunu baştan söylüyoruz, çünkü “her akşam bilgi gelir” beklentisiyle başlayan dosyalarda ikinci gün gereksiz bir gerginlik çıkıyor.

• Anlamlı bir gelişme olduğunda aynı gün haber veriyoruz
• Gözlem günü boşa çıktıysa onu da söylüyoruz; sessizlik iyi haber demek değil
• Planın değişmesi gerekiyorsa önce sizi arıyoruz, sonra uyguluyoruz
• Sizden gelen yeni bilgi varsa plana ekliyoruz; ek maliyet doğuruyorsa önceden yazıyoruz

Dosyaya dair hiçbir şeyi size sormadan genişletmiyoruz. Araştırma kapsamının kendiliğinden büyümesi, hem faturayı hem hukuki riski büyütüyor. Kapsam değişikliğinde nasıl çalışıyoruz: önce yazıyoruz, onay gelirse uyguluyoruz.

Dedektif Raporunu Yazarken Nasıl Çalışıyoruz?

Dosyadan aylar sonra elde kalan tek şey bu.

Sahada ne kadar iyi çalışılmış olursa olsun, bulgunun hangi yolla toplandığı yazılmıyorsa karşı tarafın ilk itirazında dosyadan çıkıyor. Raporu bu yüzden anlatı gibi değil, tutanak gibi yazıyoruz. Rapor aşamasında nasıl çalışıyoruz, iki başlıkta topladık.

Rapor Hangi Bölümlerden Oluşuyor?

• Talep ve kapsam: ne istendi, sözleşmede hangi sınır çizildi
• Yöntem: ne uygulandı, hangi tarihte, hangi saatler arasında
• Zaman çizelgesi: kayıt tarihi, kaydın saati ve alındığı yer; her biri ayrı satır
• Ham malzeme eki: fotoğraf ve video, çekim verisi silinmeden
• Bulgu özeti: ne görüldü, ne görülmedi
• Ulaşılamayan noktalar: cevapsız kalan sorular açıkça yazılıyor
• İmza ve iletişim: raporu yazan kişi ve ulaşılabileceği kanal

Altıncı madde en çok atlanan kalem. Diyelim beş soru vardı ve üçü cevaplandı; raporda üç cevap değil beş satır bulunuyor; ikisinin yanında neden sonuç alınamadığı duruyor. Eksik bırakılmış bir soruyu gizlemek, karşı taraf onu bulduğunda raporun tamamını tartışmaya açıyor.

Raporumuz bir bilirkişi raporu değil, taraf delili. Bilirkişiyi mahkeme görevlendiriyor; biz dosyaya taraf vekili ya da müvekkil eliyle giren bir belge üretiyoruz. Ayrımı raporun ilk sayfasında da yazıyoruz.

Rapor Size Hangi Biçimde Teslim Ediliyor?

• Şifreli dijital dosya; şifre ayrı kanaldan iletiliyor
• İsterseniz ciltli basılı nüsha, elden ya da kapalı zarfla
• Teslim tutanağı: tarih, saat ve teslim edilen nüsha sayısı
• Alman makamına sunulacaksa yeminli tercüme ve gereken onayların organizasyonu

Raporu üçüncü bir kişiye biz göndermiyoruz. Avukatınıza iletilmesini istiyorsanız yazılı talimatınızı alıyoruz; sözlü istek üzerine kimseye dosya açmıyoruz.

İki Ülkeye Yayılan Dosyada Nasıl Çalışıyoruz?

Dosyaların önemli bir kısmı tek ülkede bitmiyor. Dosyanın bir ucu Almanya’da kalıyor, öteki ucu Türkiye’de: burada görülen bir dava, orada duran bir taşınmaz, izin döneminde uçağa binen bir taraf. Böyle dosyalarda iki ekip değil, tek dosya yürüyor.

Koordinasyonu Berlin üstleniyor, saha kadrosunun merkezi ise Türkiye’de; ikisi tek kayıt üzerinden ilerliyor. Sahaya çıkan kişi o ülkenin yerlisi, orada oturuyor ve çalışıyor; uzaktan talimatla gözlem yaptırmıyoruz. İrtibat kişiniz ise değişmiyor, iki ülkeyi de o kişi üzerinden takip ediyorsunuz.

Son bir aşama daha var: üretilen belge karşı ülkenin makamında karşılık buluyor mu. Türkçe yazılan rapor Türkiye’deki mercie çeviri olmadan sunuluyor; Alman mahkemesine sunulacaksa yeminli tercüme, resmî Türk belgesi ekliyse apostil şerhi devreye giriyor. Almanya’daki dosyaların Türkiye ayağını ayrı bir sayfada adım adım anlattık.

Türkiye tarafındaki çalışma düzenini Türkiye’de özel dedektif sayfasında, Almanya dışındaki ülkelerde nasıl ilerlediğimizi ise hizmet bölgelerimiz listesinde bulabilirsiniz. Her ülkede nasıl çalışıyoruz, o sayfadan tek tek görülebiliyor.

Hangi Aşama Ne Kadar Sürüyor?

Aşağıdaki aralıklar kendi dosyalarımızdan çıkan tipik süreler, taahhüt değil. Üçüncü kolon, süreyi gerçekten belirleyen şeyi gösteriyor; teklif alırken o kolonu sormanız kendi dosyanız için daha isabetli bir tahmin veriyor. Süre tahmini verirken nasıl çalışıyoruz: tek bir gün sayısı değil, iki uç arasında bir aralık veriyoruz.

Sıralama dosyaya göre değişebiliyor.

Tabloda tek bir satır var ki ona hiç tarih veremiyoruz: resmî yazışmaya bağlı araştırmalar. Kurumun ne zaman cevap vereceğini kimse bilmiyor. Böyle bir kalem dosyanızda varsa onu baştan ayırıyoruz ki geri kalan iş onu beklemek zorunda kalmasın.

Acele eden dosyalar da oluyor: duruşma tarihi yakınsa ya da bir süre işliyorsa planı sıkıştırıyoruz. Ekip sayısı o zaman artıyor, günlük maliyet de onunla birlikte yükseliyor. Hangisini tercih edeceğinize siz karar veriyorsunuz; biz iki seçeneği rakamıyla yan yana koyuyoruz.

Rapor Elinize Geçtikten Sonra Ne Oluyor?

Teslim, ilişkinin bittiği an değil. Sonrasında nasıl çalışıyoruz, aşağıdaki dört maddede yazılı. Elinize geçen raporu okuyup soru sormanız olağan; bir satırın neye dayandığını, hangi saatte çekildiğini sorabilirsiniz. Soruları ek ücret istemeden cevaplıyoruz.

• Rapor üzerine sorular: teslimden sonraki ilk ay içinde ücretsiz
• Avukat görüşmesi: vekiliniz dosyayı bizimle konuşmak isterse katılıyoruz
• Ek gün talebi: aynı dosyaya gözlem günü eklenmesi isteniyorsa yeni bir kalem açılıyor, sözleşmeye ek yapılıyor
• Mahkeme sorusu: rapor dosyaya girdikten sonra mahkeme ya da karşı taraf raporun nasıl üretildiğini sorarsa, usulüne uygun biçimde cevap veriyoruz

Verileriniz Ne Kadar Süre Bizde Kalıyor?

Dosya kapandıktan sonra ham malzeme belirsiz süre saklanmıyor. Raporun bir nüshası ve sözleşme, olası bir mahkeme sorusuna cevap verebilmek için tutuluyor; ham görüntü ve gözlem notları ise sizin talebinizle siliniyor.

• Silme talebini yazılı olarak iletebilirsiniz; işlemi yaptıktan sonra yazılı dönüyoruz
• Dosyaya kaç kişinin eriştiği kayıt altında
• Ham malzeme bulut depolamada tutulmuyor
• Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız 6698 sayılı kanunda tanımlı; uygulamayı Kişisel Verileri Koruma Kurumu denetliyor. Almanya tarafında aynı işi veri koruma tüzüğü (DSGVO) ile federal kanun (BDSG) görüyor

Araştırılan kişiye ne söylendiği de sık gelen bir soru. Cevap kısa: hiçbir şey. Araştırma konusu kişiyle temas kurmuyoruz, ona sizden söz etmiyoruz, çalışmanın varlığını bildirmiyoruz.

Hangi Talepleri Baştan Geri Çeviriyoruz?

Sınır tartışmaya açık değil.

Reddettiğimiz işlerin tam listesi ve her birinin karşılığındaki madde etik ve yasal sınırlar sayfasında duruyor. Buraya yalnızca ön görüşmede en sık karşımıza çıkan dört başlığı aldık, çünkü bunlar genelde iyi niyetle isteniyor ve reddedildiğinde şaşırtıyor:

• Hesaba ya da hatta erişim. Hat, elektronik posta, sosyal medya hesabı; mesaj dökümü, konuşma kaydı. Bu yolla gelen malzeme mahkemede değerlendirilmediği gibi, isteyen taraf için de suç doğuruyor.
• Banka ve kredi dökümü. Hesap hareketi ve borç kaydı; bunlar icra ve mahkeme kanalıyla isteniyor, özel büronun yetkisinde değil.
• Koruma kararı olan tarafın adresi. Hakkında yaklaşma yasağı ya da kayıt kısıtlaması bulunan kişinin bulunduğu yer hiçbir koşulda araştırılmıyor.
• Çocuğun izlenmesi. Velayet ve nafaka dosyalarında bile çocuk gözlemin konusu olmuyor; çalışma yetişkin tarafa odaklanıyor.

Bir talebi reddettiğimizde ücret almıyoruz ve nedenini yazılı olarak söylüyoruz. Aynı sonuca hukuka uygun başka bir yoldan ulaşmak mümkünse onu anlatıyoruz; mümkün değilse bunu da açıkça söylüyoruz. Reddederken nasıl çalışıyoruz: gerekçeyi yazılı veriyoruz, talebi başka bir büroya da yönlendirmiyoruz.

Önüne gelen her talebi kabul eden bir büro, baştan çıkmaz olduğu belli işleri de üstleniyor. Ön görüşmede size “bu olmaz” diyebilen taraf, aslında sizin lehinize çalışıyor.

Bu Süreci Kim Yürütüyor?

Buradaki akış, kapattığımız dosyalardan süzülen pratikle yazıldı; uydurulmuş bir şablon değil. Çalışma alışkanlığımızın kökü adli bilimlerde: bir bulgu neyi gösteriyorsa onun yanına, o bulgunun hangi koşulda toplandığı da yazılıyor. Kurucunun kim olduğunu ve ekibin hangi alanlardan geldiğini hakkımızda sayfasında yazdık.

Dosyayı alan kişi ile raporu yazan kişi aynı ekipte. Araya aracı girmiyor; çağrı merkezi, satış temsilcisi ya da taşeron büro yok. Mesleğin öğrenilme yolunu soranlar için ayrı bir sayfa duruyor: özel dedektif olmak ve sahada yetişmek.

Avukat değiliz ve hukuki danışmanlık vermiyoruz. Dosyanızın hukuki stratejisini vekiliniz kuruyor; biz o stratejinin ihtiyaç duyduğu bulguyu, mahkemenin tartısına girebilecek biçimde topluyoruz. İkisini karıştıran bir büro ile çalışmak dosyanızı zayıflatıyor. Vekilinizle yan yana nasıl çalışıyoruz, dosyanın ilk gününde netleşiyor.

Soruşturma yetkimiz de yok. Ceza soruşturması savcılığın işi; suç şüphesi taşıyan bir durumla karşılaştığımızda yapmamız gereken şey araştırmayı derinleştirmek değil, sizi doğru mercie yönlendirmek.

Nasıl Çalışıyoruz: Sık Gelen Sorular

Özetle nasıl çalışıyoruz?

Dört aşama var: talebin araştırılabilirliğinin değerlendirilmesi, yöntem ve bütçenin yazılı hale getirilmesi, saha ve kayıt çalışması, bulgunun tarih saatiyle raporlanması. Her aşamanın sonunda elinize somut bir çıktı geçiyor.

İlk görüşme gerçekten ücretsiz mi?

Ücretsiz. Sonrasında da bir yükümlülük doğurmuyor. Görüşmeden teklifi reddederek çıkmanız olağan. Talebinizi reddettiğimiz durumlarda da ücret almıyoruz.

Dosya ne kadar sürede sonuçlanıyor?

Adres ve kişi tespiti çoğu dosyada iki ile beş çalışma günü arasında kapanıyor. Gözlem gerektiren çalışmalar üç günden iki haftaya kadar uzuyor. Tapu ve sicil araştırmasında süreyi kurumun cevap hızı belirlediği için baştan tarih vermiyoruz.

Çalışma sırasında bana her gün bilgi verilecek mi?

Günlük rapor göndermiyoruz. Anlamlı bir gelişme olduğunda aynı gün haber veriyoruz; gözlem günü boşa çıktıysa onu da söylüyoruz. İrtibat kişiniz dosya boyunca tek ve değişmiyor.

Yol ve konaklama masrafı fiyata dâhil mi?

Dâhil değil, ayrı kalem olarak faturalanıyor ve sözleşmede yazılı duruyor. Yolda geçen süre de çalışma saatine giriyor. Resmî harçlar da ücretin dışında kalıyor; kuruma doğrudan ödeniyor ve makbuzuyla dosyaya ekleniyor.

Aradığım bulgu ilk gün çıkarsa kalan günlerin ücretini ödüyor muyum?

Ödemiyorsunuz. Erken bitirme halinde yalnızca fiilen çalışılan süre faturalanıyor; bu kalem de sözleşmede yazılı oluyor.

Araştırdığınız kişi durumdan haberdar oluyor mu?

Olmuyor. Hedef kişiyle hiçbir temas kurulmuyor, ona sizin adınız geçmiyor, çalışmanın yapıldığı kendisine bildirilmiyor. Saha tarafı açık alanda ve müdahalesiz yürüyor.

Rapor doğrudan avukatıma gönderilebilir mi?

Yazılı talimatınızla gönderiyoruz. Sözlü istek üzerine üçüncü bir kişiye dosya açmıyoruz; bu kural sizi korumak için var.

Ham görüntüler ne zaman siliniyor?

Silme talebinizi yazılı olarak iletiyorsunuz, işlemi yaptıktan sonra size yazılı dönüyoruz. Raporun bir nüshası ile sözleşme, olası bir mahkeme sorusuna cevap verebilmek için saklı kalıyor.

Dayanak ve Kaynaklar

• Hukuk Muhakemeleri Kanunu — delil araçları ve hukuka aykırı delilin dikkate alınamayacağı kuralı
• Türk Borçlar Kanunu — vekâlet sözleşmesi; teklif ve sözleşme aşamasının dayanağı
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu — veri saklama ve silme taleplerinde izlenen mevzuat
• Etik ve yasal sınırlar — reddettiğimiz taleplerin tam listesi ve madde karşılıkları
• Delil toplama — hangi yöntemin mahkemede ayakta kaldığı, hangisinin düştüğü